EPARK駐車場

EPARK駐車場を利用し、ご満足いただけなかった場合、全額返金宣言!Web予約で利用された方のみ対象となります。

EPARK駐車場を利用し、ご満足いただけなかった場合、全額返金宣言!Web予約で利用された方のみ対象となります。

  • 概要
  • 申請の流れ
  • 注意事項
  • Q&A
  • お問い合わせ

「全額返金宣言」開催の趣旨・EPARKサービスの信念

「全額返金宣言」開催の趣旨・EPARKサービスの信念

いつもEPARKをご利用いただき、ありがとうございます。
私どもは「一回のお客様を一生のお客様に」を信念のもと、サービスの提供に努めております。
会員の皆様がEPARK掲載施設にて、ご満足いただき、素敵な時間を過ごせるようサービスを提供することが、最大の使命であると認識しております。
しかしEPARKサービスは、まだまだサイトの使い勝手が不十分であり、会員の皆様にはご不便をおかけしております。
そこでこの度、EPARKサービス利用により万が一、不十分なサービスがあった場合には、掲載施設からではなく、EPARKからご利用料金を全額返金させていただくことを決定いたしました。
全額返金を申請いただいた会員様には、サービス改善のためご不満の内容を具体的にレポートしていただくことになります。
大変お手間をおかけしますが、サービス改善につなげてまいりますので、どうかご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
EPARKはこれからも会員の皆様にもっとご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々皆様からの声に耳を傾け、改善を進めていく所存でございます。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
いつもEPARKをご利用いただき、ありがとうございます。
私どもは「一回のお客様を一生のお客様に」を信念のもと、サービスの提供に努めております。
会員の皆様がEPARK掲載施設にて、ご満足いただき、素敵な時間を過ごせるようサービスを提供することが、最大の使命であると認識しております。
しかしEPARKサービスは、まだまだサイトの使い勝手が不十分であり、会員の皆様にはご不便をおかけしております。
そこでこの度、EPARKサービス利用により万が一、不十分なサービスがあった場合には、掲載施設からではなく、EPARKからご利用料金を全額返金させていただくことを決定いたしました。
全額返金を申請いただいた会員様には、サービス改善のためご不満の内容を具体的にレポートしていただくことになります。
大変お手間をおかけしますが、サービス改善につなげてまいりますので、どうかご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
EPARKはこれからも会員の皆様にもっとご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々皆様からの声に耳を傾け、改善を進めていく所存でございます。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

「全額返金宣言」概要

「全額返金宣言」概要

適用内容
駐車場の予約から出庫までのEPARK駐車場サービスのご利用に、ご満足いただけなかった場合は、駐車場利用料金の全額を返金(キャシュポ付与)いたします。
適用対象例
  • EPARK駐車場で予約をしたのに、現地で予約は入ってないと言われ、駐車できなかった
  • 駐車場に到着していたにも関わらず、予約した時間に入庫または出庫ができなかった。
  • EPARK駐車場サイトの掲載内容が実際と異なっていた(営業時間が異なる、車両制限が異なるなど)
  • 駐車場利用料金(※)を、二重請求されてしまった。
    ※駐車場利用料金とはWeb予約時の決済金額を指します。駐車場により「予約料金+駐車料金」、「駐車料金のみ」、「予約料金のみ(駐車料金は現地精算、返金対象外)」 と異なりますのでご注意ください。
  • 駐車場係員の態度が非常に悪く、不快であった。

返金申請の流れ

返金申請の流れ

1申請する

1申請する

ご利用月(入庫)の翌月末までに申請してください。下記ボタンから申請フォームにお進みください。 申請いただいた内容を審査し、改めてメールにてご連絡いたします。 審査には2週間ほどお時間をいただいております。あらかじめご了承ください。

2返金

2返金

審査通過後、返金(キャシュポ付与)いたします。

※キャッシュバック申請には、口座登録と1,000円以上の残高が必要です。 また、返金額が3,000円未満の場合発生する振込手数料(500円)は弊社が負担いたします。

注意事項

注意事項

    ■ 本宣言のご利用条件について
  1. 本宣言のご利用は、お1人様、1年間に1回限りとさせていただきます。(期間は毎年4月~翌年3月末まで)
  2. 本宣言の対象は、EPARK駐車場のWeb予約(事前決済)でのご利用に限らせていただきます。
  3. 返金対象金額の上限は、10,000円となります。
  4. 特典を伴う外部サイト経由でご予約をいただいた場合、本宣言をご利用いただく事はできかねます。
  5. ■ 本宣言の流れについて
  6. ご利用月(入庫)の翌月末までに申請してください。
  7. 審査結果に関しては、申請時にご入力いただいたメールアドレス宛てにご連絡させていただきます。
  8. 審査には2週間ほどお時間をいただいております。あらかじめご了承ください。
  9. 審査完了の翌月末までに、返金(キャシュポ付与)いたします。
  10. 返金手続き完了等の連絡はできかねます。
  11. ■ その他
  12. お1人様1アカウントまでとさせていただいております。複数アカウントの発行、特典の不正取得などはご遠慮ください。不正利用が判明した場合、アカウントの停止・特典の取り消しをさせていただく場合がございます。
  13. 返金後、本宣言の不正利用が判明した場合は、実費分を請求する場合がございます。
  14. 予期せぬトラブルや不測の事態により、適切なサービスの提供が困難と判断した場合、やむなく本宣言を終了することがございます。あらかじめご了承ください。
  15. お問い合わせは、EPARK駐車場お問い合わせフォームよりお願いいたします。
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