2018年10月2日及び10月9日、

それぞれ「システムパーク立川日野橋」、「システムパーク多摩市南野1」において、

以前に枠が埋まっていたにも関わらず、予約受付が出来る状態のままであったことが判明しました。

弊社担当者の予約枠調整ミスによるもので、予約をされていたお客様には

キャンセルをしていただく形となり、大変なご迷惑をおかけいたしました。

安心、安全が第一の予約サービスとして、あってはならない事態であり、深くお詫び申し上げます。

該当のお客様には、決済の取消処理により返金をさせていただきました。

同様の事態が起こらないよう、システム改修などサイトの改善に努めてまいりますので、

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。